Pengambilan keputusan (decision making) adalah fungsi universal yang mendasari semua aktivitas manajemen dan merupakan inti dari perilaku organisasi. Dalam lingkungan bisnis yang terus berubah, kompetitif, dan penuh ketidakpastian, kualitas keputusan yang diambil baik yang bersifat rutin operasional maupun strategis jangka panjang secara langsung menentukan keberhasilan atau kegagalan sebuah entitas.
Poses pengambilan keputusan tidak hanya berbeda berdasarkan konteks masalahnya (misalnya, keputusan keuangan versus keputusan pemasaran), tetapi juga berdasarkan siapa yang membuatnya. Secara fundamental, keputusan dapat dibuat oleh individu (perseorangan) atau oleh kelompok (tim atau komite). Masing-masing pendekatan memiliki mekanisme, keunggulan, dan kelemahan unik.
Memahami kategori keputusan (seperti terprogram vs. tidak terprogram) sangat penting untuk mengaplikasikan alat analisis yang tepat. Sementara itu, menganalisis macam-macam keputusan perseorangan dan kelompok memberikan wawasan kritis mengenai dinamika psikologis, sosiologis, dan organisasional yang memengaruhi hasil akhir. Dengan menguasai kerangka kerja ini, para pengambil keputusan dapat meminimalkan bias, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan efektivitas dalam mencapai tujuan.
PREVIEW
Download File Format
